Le Bluetooth de votre smartphone est activé, la localisation est également activée, vous avez une connexion internet correcte, pourtant vous ne parvenez pas à connecter EcO à l'app iopool ?

L'app iopool vous demande toujours d'activer le Bluetooth alors que celui-ci est déjà activé ?

> Il s'agit très certainement d'un problème d'autorisations alloués à l'app iopool.<

Soit vous avez refusé de donner l'accès à la localisation de votre téléphone.

Soit, après une longue période d'inactivité de l'app (durant l'hivernage par exemple) votre smartphone Android a automatiquement retiré les autorisations à l'app iopool.

Modifier les autorisations de l'app iopool

Sur votre téléphone, ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur l'application iopool. Si elle ne s'affiche pas, appuyez sur Afficher toutes les applications, puis sélectionnez votre application.
Appuyez sur Autorisations.
- Si vous avez accordé ou refusé des autorisations pour l'application, elles s'afficheront ici.
Appuyez sur localisation pour le modifier l'autorisation, puis sélectionnez Autoriser.

Une autre façon de régler le problème est de désinstaller l'app iopool de votre smartphone puis réinstaller la dernière version depuis Google Play Store.

A la première ouverture de l'app, celle-ci vous demandera l'autorisation d'accéder à la localisation de votre téléphone. Il faudra alors accepter toutes les demander d'accès.

Si malgré les autorisations correctement configurées, vous n'arrivez pas à connecter votre EcO à l'app iopool, merci de contacter le support. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !